Bel het gratis nummer 0800 0402.

En zeg tegen de computer dat je een medewerker wilt spreken. Of wilt opzeggen. Dat werkt nog sneller

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  
(vandaag tot 17.00 en op doordeweekse dagen tussen 8.09 en 20.00)

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Hoi @Nooike . Welkom op het forum.

Zoals je kunt lezen is bellen het meest effectief voor dit soort acute problemen. Ik hoop dat ze je via de telefoon snel kunnen helpen! 

(mocht je het toch via het forum willen doen, kan dat. Maar daar is dit platform eigenlijk niet voor bedoeld. Onze reacties laten ook langer op zich wachten en we zijn niet 24/7 vanuit KPN bemand)

mijn excusses, vanmorgen idd gebeld, vanmiddag monteur, problemen met aansluiting glasvezel. Het is gewoon fijn als je meteen iemand aan de lijn krijgt om het probleem uit te leggen……..

Zo, dat wordt dan heel snel geregeld. Fijn dat er vanmiddag al een monteur komt.