Skip to main content
Beantwoord

Geen diensten na verhuizing. Nieuw modem hielp niet.

  • October 3, 2021
  • 7 reacties
  • 56 keer bekeken

Ik heb hetzelfde probleem. Nooit problemen gehad maar nu direct na verhuizing valt tv en internet telkens uit. Oranje lampje brandt op experia V10. Modem is gisteren al gewisseld. Resetten helpt niet. 

Beste antwoord door MareZee

Het probleem is opgelost er was iets met de (bedrading van) de aansluiting...

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

  • Auteur
  • Topper
  • October 3, 2021

Er branden maar twee lampjes groen; power en wireless. Internet lampje soms even groen maar dan hooguit anderhalf a twee uur,  dan hapert tv beeld en zit ik weer uren of rest van de dag zonder internet / tv


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • October 4, 2021

Hi @MareZee! Ik zie dat een deel van je profiel nog niet is ingevuld. Hierdoor kan ik je gegevens in onze systemen niet vinden. Zou je deze aan kunnen vullen met het liefst je klantnummer? Dan kunnen we voor je kijken wat er voor nodig is om dit op te lossen. Laat hier even weten als je profiel is aangevuld en we gaan voor je aan het werk!


  • Auteur
  • Topper
  • October 4, 2021

Hallo Bram bedankt voor je reactie. Ik heb vanochtend contact gehad met KPN via telefoon er komt morgen een monteur. Ik hoop dat hij/zij het kan oplossen !


  • Auteur
  • Topper
  • October 4, 2021

Ik zal het even laten weten als het is opgelost 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • October 5, 2021

@MareZee goed om te horen! Ik hou het topic in de gaten. 


  • Auteur
  • Topper
  • Antwoord
  • October 7, 2021

Het probleem is opgelost er was iets met de (bedrading van) de aansluiting...


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • October 8, 2021

@MareZee super om te horen dat het allemaal weer werkt!:relaxed: