Hallo Allen,

Na een aantal maanden aanklooien en geen antwoorden van de servicedesk waar het probleem opgelost is, wil ik mijn heil hier gaan zoeken.

Ik woon inmiddels een jaar in dit huis, en bij de verhuizing hebben we glasvezel afgenomen van KPN.

In de eerste weken tijdens het klussen de experiabox neergezet voor streaming en de rest komt later wel.

Toen werd de meterkast vervangen. stroom er af, kunstje gedaan. Stroom er weer op.

Geen ethernet link meer.
XPS-pon 30 seconden stroomloos gemaakt en weer voorzien van spanning. geen oplossing.

Modem herstarten, ook geen oplossing.
Gezien de werkzaamheden, lekker gelaten en volgende dag zien we wel weer verder.
Spontaan is dit weer gaan werken.

Een aantal weken vooruit.

Experiabox vervangen door mijn sophos firewall. Waarbij de ethernet vanaf de NTU naar mijn UBI switch verplaats is, en door V-lans getransporteerd word door het netwerk. De verhuizing van de kabel (dus van modem naar switch) is gebeurt terwijl de ntu nog actief was (voorzien van stroom).
Dus alles werkte naar behoren. zonder problemen, gewoon prima snelheden.

De eerstvolgende keer dat de stroom er af moest, bemerkte ik dat wederom de NTU niet actief werd.

Hierop contact gezocht met de servicedesk. Deze zien wel de link up naar de converter, maar alles daar achter is donker (duh).

Orginele modem aangesloten, procedures doorlopen zonder resultaat.
Monteurs afspraak gemaakt en wachten.
een avond voordat de monteur zou komen en de media converter al een tijd actief is geweest, toch nog een herstart uitgevoerd met de experiabox aangesloten. En waarempel, de verbinding komt terug!
Hierna de kabel van de modem weer terug gestoken in mijn netwerk, waar mijn firewall de pppoe verbinding weer netjes opbouwt, en we kunnen weer verder.

nu moet er hier en daar nog wel eens wat stopcontacten vervangen worden, en ik zit liever niet aan de draadjes als het heel spannend is, dus ik voel mij er comfortabeler bij om de spanning er af te halen .
Helaas is de groepenkast niet gelabeld, dus het ik soms even puzzelen welke groep er uit moet, en daarmee zet ik per-ongeluk wel eens de media converter uit..
Dit zou geen probleem moeten zijn, ware het niet dat wéér die !@#$% niet meer actief word.

weer na contact met de servicedesk.. meermaals herstarten van de boosdoener.. orginele modem weer aansluiten.. uren wachten. word de verbinding weer actief.

Vandaag heb ik de kabels tussen de NTU en het netwerk vervangen.
Deze gaat niet meer de switch in, maar direct de firewall in.
Dit werkte prima maar ik had nog een hickup, waardoor een reboot van het hele zwikkie nodig was.

en ja hoor.. xgs-pon herstarten, geen link  meer op de NTU. Orginele modem aangesloten, en ook dáár geen link meer.

Ik heb de media converter ook al eens losgeklikt en vastgeklikt. Dan komt de fiber verbinding gewoon weer op, maar de link op de NTU komt niet terug.

Nu wil het zo zijn dat ik iets meer apparatuur heb in verband met mijn werk.
Hier zie ik dus dat de NTU wél een link kan maken, maar op 10mbit half duplex.
Dit is alleen tijdens de situatie dat de link naar het modem of de rest van het netwerk niet opkomt.

Uiteraard wil de servicedesk alle mogelijke stappen doorlopen, en dat begrijp ik, en daar heb ik alle begrip voor.

Maar als ik tot 4 keer toe de beste personen uitleg dat de rode poort op het modem en de rode poort op de XGS-pon niet actief zijn, en ze mij vragen om een speedtest te gaan doen dan heb ik het wel even gezien.

De bekabeling is doorgemeten met meetapparatuur en er zit geen spreekwoordelijke kink in de kabel.
Ik kan over de bestaande kabels een gigabit link opzetten en deze volledig benutten door aan beide zeides een probe neer te zetten en te testen.

maar ook (meerdere) nieuwe cat6 kabal van 2 meter tussen de NTU en het modem bieden geen oplossing.

Ik ben er heilig van overtuigd dat de mediaconverter óf niet goed ingetrained word na een powercycle óf dat ie niet zijn beoogde levenstijd heeft gehaald en dus aan het overlijden is.

Wie-o-wie kan mij helpen aan een oplossing, of een juiste bewoording richting de servicedesk zodat de mediaconverter vervangen word?