Skip to main content
Beantwoord

Geen glasvezel in de meterkast aangelegd, wat nu?

  • October 15, 2022
  • 11 reacties
  • 182 keer bekeken

oldenzaal19
Deelnemer

We hebben een abonnement afgesloten. Maar op het adres (centrum) ligt geen glasvezel. Bij de rest van de woningen wel, maar mij ons is het niet in de meterkast gebracht. Hoe gaat dit verder?

 

Beste antwoord door Berrie_Kaas

We hebben een abonnement afgesloten. Maar op het adres (centrum) ligt geen glasvezel. Bij de rest van de woningen wel, maar mij ons is het niet in de meterkast gebracht. Hoe gaat dit verder?

 

https://www.kpnnetwerk.nl  › servic...
Service en contact | KPN Netwerk

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

11 reacties

Berrie_Kaas
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • October 15, 2022

We hebben een abonnement afgesloten. Maar op het adres (centrum) ligt geen glasvezel. Bij de rest van de woningen wel, maar mij ons is het niet in de meterkast gebracht. Hoe gaat dit verder?

 

https://www.kpnnetwerk.nl  › servic...
Service en contact | KPN Netwerk


Roos79
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+9
  • Slimmerik
  • October 15, 2022

@oldenzaal19 Is het pas geleden in de straat aangelegd of al langer terug?

Anders kijken op https://www.kpnnetwerk.nl hoe en wat.


oldenzaal19
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 16, 2022

Paar jaar geleden al… 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • October 16, 2022

Hoe heeft u het abonnement afgesloten? Via de website? Stond er op de website bij het bestellen dat er glasvezel bij u beschikbaar is?


oldenzaal19
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 16, 2022

via haalbaarheidsonderzoek vraag gesteld. Ik kreeg toen als antwoord dat ze glasvezel op ons adres aan willen leggen. 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • October 16, 2022

via haalbaarheidsonderzoek vraag gesteld. Ik kreeg toen als antwoord dat ze glasvezel op ons adres aan willen leggen. 

Dat is dus niet helemaal het antwoord op mijn vraag. Wat stond er op de website van KPN bij het bestellen? 

Als er een haalbaarheidsonderzoek nodig was, dan vermoed ik dat er nu op de website staat dat glasvezel niet beschikbaar is. En dat u een koper aansluiting heeft. Klopt dat?

Als er geen glasvezel ligt en u laat een haalbaarheidsonderzoek doen met positief resultaat tot gevolg, dan kan het daarna nog wel een hele poos duren voordat het daadwerkelijk aangelegd word. Een jaar is niks.


oldenzaal19
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 16, 2022

Ik kon gewoon abonnement afsluiten. Er stond dat er glasvezel beschikbaar is.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • October 16, 2022

Waar was dat haalbaarheidsonderzoek dan voor nodig?

Maar goed. Ter zijne tijd zal er dan vanzelf een monteur met een schop langs komen om de kabel binnen te brengen. Die zal waarschijnlijk wel bij de stoep onder de grond liggen.


oldenzaal19
Deelnemer
  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 16, 2022

Er zit geen aansluiting in de meterkast. Ik bel morgen even met KPN Netwerk. Dank voor je hulp!


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 16, 2022

Ik vraag mij wel af of het naar binnen brengen van de glasvezel dan gratis is. 

Bij ons werd duidelijk aan de bewoners gecommuniceerd dat het gratis naar binnen brengen eenmalig was. Bewoners die later spijt zouden krijgen van het niet meedoen, moesten dan wel extra kosten betalen.  


Roos79
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+9
  • Slimmerik
  • October 16, 2022

Ik vraag mij wel af of het naar binnen brengen van de glasvezel dan gratis is. 

Bij ons werd duidelijk aan de bewoners gecommuniceerd dat het gratis naar binnen brengen eenmalig was. Bewoners die later spijt zouden krijgen van het niet meedoen, moesten dan wel extra kosten betalen.  

Ja hier in de straat idem en toen zijn velen toch ook maar overstag gegaan.