Beantwoord

Geen installatiepakket ontvangen na bestelling

Forum|Forum|4 years ago
March 1, 2022
1 reactie
57 keer bekeken

Yash95
Nieuwkomer

Hoi,

Ik ben 28-02 overgegaan naar kpn. Ik heb vrijdag 25-02 gebeld over min installatiepakket. Aan te telefoon krijg ik steeds een wisselend andwoord. De ene keer is mijn pakket wel al onderweg en de andere toch niet.

Ook kunnen zij mij aan de telefoon geen indicatie geven wanneer het pakket verwacht wordt.

Ik ben naar een kpn winkel doorgestuurd. Want zij zouden die pakketten wel hebben. Blijkt ook toch niet zo te zijn.

Ik zou gewoon graag mijn installatie pakket willen!

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Yash95, welkom op het KPN forum!

Het installatiepakket ontvang je uiterlijk 3 dagen voor de startdatum van jouw abonnement.

Maar begrijp ik het goed dat jouw abonnement op 28 februari actief is geworden? En dat je nu nog steeds wacht op een installatiepakket? Ik ga kijken of ik je kan helpen.

Zou je je forumprofiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je dit gedaan hebt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Denise van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
March 3, 2022

Hallo @Yash95, welkom op het KPN forum!

Het installatiepakket ontvang je uiterlijk 3 dagen voor de startdatum van jouw abonnement.

Maar begrijp ik het goed dat jouw abonnement op 28 februari actief is geworden? En dat je nu nog steeds wacht op een installatiepakket? Ik ga kijken of ik je kan helpen.

Zou je je forumprofiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je dit gedaan hebt?

Anoshe

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom