Wat voor type verbinding gaat het om? Glasvezel? Koper?

Bij glasvezel is het vrij makkelijk te controleren, kijk op het kastje en controleer of ‘glas’ en ‘ethernet’ branden, in andere gevallen ‘connection’ (of ‘PON’) en ‘ethernet’ (of lampjes bij het netwerkpoortje). Als een van dezen uit is dan zit het daar. Brandt ethernet niet dan zit het toch in huis, brand connection/PON/glas niet dan moet er een monteur komen kijken, mogelijk zit het toch buiten de deur.

Als we hier meer info over ontvangen kunnen we meedenken :)

Glasvezel. Fritz box ook weer ingesteld

op glasvezel 

En het glasvezelkastje? Welke lampjes branden daarop?

Het info lampje op de fritzbox is ook weer uit. 

Branden er lampjes bij het poortje waar de witte kabel in zit? Indien nee: Haal het glaskastje eens van het stroom gedurende een minuut en steek 'm er dan opnieuw in. Connection zou dan moeten gaan knipperen en na enkele minuten groen moeten gaan branden. Goede kans dat het daarna weer werkt, als het niet werkt moet er een monteur bij komen kijken omdat het ONT mogelijk defect is, het makkelijkste is om dan 0800-0402 te bellen en in te spreken ‘ik wil een medewerker spreken’.

Na stekker er uit te halen van glasvezel kast hoor ik net de ring deurbel die hersteld is

internet is dus terug hele dag zonder gezeten. 
 

Fijn dat het weer werkt! Als je langer dan 12 uur zonder hebt gezeten kan je een vergoeding aanvragen via https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm.