'Geen internet, beveiligd' op twee van vier laptops op KPN verbinding

@RFJ Welk modem heeft u ?

@HansaanZet Bedankt voor uw reactie. Ik heb een KPN Box 12. Ik gebruik deze modem alleen voor internet. Ik heb geen andere diensten (telefonie, TV) op deze modem. Alle lampjes branden continu groen. 

@RFJ Sinds de laatste update van de Box12 naar versie SGEJ10000528 zijn er wat problemen met laptops en hun verbinding. Dit zijn random merken en random versies. Meestal na een of meerdere resets van het modem zou het euvel verholpen moeten zijn. U kunt daarvoor het beste uw Box 12 een (of meerdere) reset(s) naar fabrieksinstellingen geven als volgt;

• Met de resetknop
  Deze zit aan de achterkant in het gaatje naast de groene Phone poorten. Druk met een dun voorwerp (satéprikker, paperclip) 3-5 seconden in het gaatje tot het powerlampje rood gaat branden. Laat los en wacht af. De Box gaat zich resetten en herstart. Dit duurt ongeveer 10-15 minuten.
• KPN Box 12 Update: Mesh [SGEJ10000528 & SGEJ1000060E] | KPN Community
• KPN Box 12: van specificaties tot instellingen | KPN Community

@HansaanZet En dan via MyModem opnieuw alles instellen neem ik aan? 

Dan heb ik nog een andere vraag: omdat ik op meerdere laptops werk, heb ik een TP-Link netwerk switch gekocht. Vanuit de modem gaan er in ieder geval 2 LAN kabels naar mijn kantoor. Ik wil op één van de LAN kabels de switch aansluiten. Is het dan verstandig om de SuperWifi apparaten aan de switch te koppelen? 

Hi @HansaanZet Ik heb de reset uitgevoerd zoals je hebt beschreven. Helaas heb ik met de 2 laptops nog steeds geen draadloos verbinding. Ik vraag me af of de modem echt is gerest, want de wifi wachtwoorden stonden er nog in. Ik zal kijken of ik vanuit MyModem een factory reset kan doen.

Hoi @RFJ en welkom op het forum! Werkt de wifi op alle laptops inmiddels weer naar behoren?