Goedemorgen @Siem vdf bijman en welkom hier op ons forum!

Dat is altijd vervelend dus goed dat je hier melding van maakt. Sinds wanneer heb je geen toegang meer tot het internet? En wat heb je zelf allemaal al geprobeerd om dit probleem te verhelpen? Je zou de Experia Box alvast eens een reset kunnen geven,

Om de KPN Box 12 te resetten naar de fabrieksinstellingen volg je de volgende stappen:

• Pak een tandenstoker, paperclip of een ander puntig voorwerp.
• Zoek het reset-gaatje aan de achterkant van het modem. Deze zit boven de aan/uit schakelaar. (zie de afbeelding hieronder).
• Druk het reset-knopje 3-5 seconden in totdat het powerlampje rood begint te branden. Laat het knopje hierna direct los.
• De KPN Box start nu opnieuw op. Dit kan 10-15 minuten duren.

@Siem vdf bijman Werkt alles weer? Mocht je nog problemen ervaren dan kun je voor rechtstreeks contact ook altijd even bellen met 0800-0402.