Beste,
Vanaf 5 juli neem ik glasvezel internet af van KPN. Nu twee weken later heb ik nog steeds geen internet.
Er zit een kruising in de verbinding en het slot van de wijkkast is stuk blijkbaar waardoor de monteurs van " van Gelder" er niet bij kunnen. Ze gaven aan dat hij al een tijd stuk is en er ook andere in de wijk zijn met problemen die ze niet kunnen oplossenÂ
Ik heb nog steeds geen zicht op wanneer ik internet ga ontvangen. Ik heb meermaals met KPN gebeld en met van Gelder maar krijg niet de indruk dat mij aansluiten enige prioriteit heeft.
Ik draai nu op een noodpakket maar ik haal maar 1.9mbit en daar kan ik niks mee. Niet thuiswerken geen tv niks.
1. Wanneer krijg ik "first class internet"?
2. Wat gaan we doen met de factuur en de "aansluitkosten"?
Tom van der meer
*****
Â
Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt
Â