Skip to main content
Antwoord

Geen internet en TV na verhuizing door te laat opzeggen abonnement vorige bewoners

  • October 12, 2023
  • 1 reactie
  • 92 keer bekeken

Ik ga op 25 oktober verhuizen, maar krijg nu van KPN te horen dat mijn abonnement pas op 13 november in kan gaan op het nieuwe adres vanwege het lopende abonnement van de vorige bewoners.

 

Dat zou dus betekenen dat ik 3 weken zonder internet en TV zit.

Is hier een oplossing voor?

 

Alvast bedankt.

 

Update: de huidige bewoners hebben ook een abonnement bij KPN. Betekent dit dat ik met mijn eigen KPN modem gebruik kan maken van hun abonnement tot dat mijn eigen abonnement officieel is verhuisd?

Beste antwoord door Liesbeth van KPN

Hallo @Frenk Lips, welkom op het forum! 

Allereerst, wens ik je een hele goede verhuizing toe en veel plezier in je nieuwe woning! 
Ik snap dat het even puzzelen is met de periode tussen verhuizen en wanneer we kunnen leveren. Je kan, in overleg met de oud-bewoners, kijken of je de verbinding tijdelijk toch werkend kan krijgen tot jouw verbinding actief is. Als je wilt kan ik met je meekijken naar de leverdatum, al denk ik niet dat ik deze kan vervroegen. Wil je dat ik even meekijk? Vul dan vooral je profiel in en laat even een berichtje achter in dit topic, dan kom ik weer bij je terug. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Liesbeth van KPN
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8

Hallo @Frenk Lips, welkom op het forum! 

Allereerst, wens ik je een hele goede verhuizing toe en veel plezier in je nieuwe woning! 
Ik snap dat het even puzzelen is met de periode tussen verhuizen en wanneer we kunnen leveren. Je kan, in overleg met de oud-bewoners, kijken of je de verbinding tijdelijk toch werkend kan krijgen tot jouw verbinding actief is. Als je wilt kan ik met je meekijken naar de leverdatum, al denk ik niet dat ik deze kan vervroegen. Wil je dat ik even meekijk? Vul dan vooral je profiel in en laat even een berichtje achter in dit topic, dan kom ik weer bij je terug.