Geen internet en tv na verhuizing vanwege late opzegging vorige eigenaar

Wij heeben 1.5 maand de sleutel van ons nieuwe huis en gaan morgen verhuizen. 3 maanden geleden meerdere malen met kpn gebeld om de verhuizing door te geven. Ook vorige week nog contact gehad ivm tijdstip monteur. Gisteren telefoontje van kpn dat het niet doorgaat omdat de oude eigenaar nu pas opgezegd heeft en er een maand opzegtermijn geldt. Nooit heeft kpn deze nogal essentiele voorwaarde vermeld in ons contact of op de website. De tijdelijke oplossing die kpn biedt is geen oplossing omdat we beiden thuis moeten werken met zware gis en andere bestanden. Volgens kpn kan de vorige eigenaar geen afstand doen van zijn opzegtermijn. Maar ik kan middels het koopcontract aantonen dat hij geen eigenaar meer is. Hij is niet van slechte wil alleen erg laks. We zitten met de handen in ons haar en snappen niet dat wij van de laksheid van hem en van de inflexibiliteit van kpn de dupe moeten worden. Wie weet een oplossing?