hallo KPN waar bent u als u nodig bent ?????????/

Hoi @Teun61 ,

Ik vermoed dat je dit voor je ziet, klopt dat?:

Als jouw modem ook een V9 is, kan je hem hier omruilen: KPN modemcheck

Mocht het een ander type modem zijn kan je 0800-0402 bellen en '’storing" inspreken.Je krijgt dan een medewerker aan de lijn die je modem kan omruilen.

Nee mijn modem is zwart 

Ah ok.

Dan zou ik dit doen, want dit modem is wel defect zo te zien:

Mocht je nog een oud type modem hebben liggen zou je die natuurlijk tijdelijk weer kunnen aansluiten.

Hoi @Teun61, welkom bij ons op het forum. Dit is zoals je merk geen chat, het is een forum waar het wat langer kan duren voordat je een reactie krijgt. Als de verbinding helemaal niet werkt zoals je zegt is het het snelste om ons te bellen om 0800-0402. Wat Martijn ook al zegt, dan kan de verbinding en situatie direct samen met jou nagekeken worden.

Is dat inmiddels gelukt?