Skip to main content
Vraag

geen Internet en TV sinds 1feb

  • February 4, 2023
  • 9 reacties
  • 69 keer bekeken
Mik Van Lieshout
Deelnemer

Sinds 1feb geen internet en TV door wijkstoring. Geen tot weinig informatie. Einde van storing verschuift steeds en staat nu op 6feb 18.00u. Kunnen jullie niet met een noodpakket komen? Kan niet thuiswerken en duurt erg lang zo. Een ander in de flat heeft ook KPN en geen problemen (?)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Mik Van Lieshout . Welkom op het forum.

    Dat klinkt niet fijn. In welke woonplaats woon jij? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Mik Van Lieshout
    Deelnemer

    Hoi Erwin, ik woon in Den Haag postcode 2592

    Zou graag meer informatie krijgen of een noodpakket..

    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik ben navraag voor je aan het doen. De enige storing in 's 's-Gravenhage die ik hier kan vinden is afgemeld op 2-2.  Dus dit is vast iets anders.

    Ik kan wel een grote gratis bundel op je mobiel zetten. (mocht je een abo bij KPN hebben)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Mik Van Lieshout
    Deelnemer

    Die heb ik bij Lebara dus dat gaat niet.

    Mik Van Lieshout
    Deelnemer

    Door een storing kunt u mogelijk niet internetten, tv kijken of bellen. Excuses hiervoor! Wij werken er hard aan om de storing voor 03-02-2023 18:00 uur op te lossen. Meer weten? Kijk op kpn.com/storingsinfo. Groet, KPN

    Deze melding heb ik per SMS gekregen en de tijd en datum veranderen steeds

    Mik Van Lieshout
    Deelnemer

    ???

    Erwin van KPN
    Moderator

    Is de storing inmiddels verholpen, @Mik Van Lieshout ? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Mik Van Lieshout
    Deelnemer

    Hoi Erwin nee de storing is niet verholpen en de klantenservice geeft verder geen informatie. Ik heb al bijna een week geen internet en televisie. Iemand in de flat heeft ook KPN en wel gewoon verbinding.

    Erwin van KPN
    Moderator

    @Mik Van Lieshout Volgens mij meting is jouw modem weer in de lucht. Klopt dat?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement