Hi en welkom op ons forum @Rachel Rebecca.

Niet fijn dat je internetverbinding in Italië niet werkt. Ik neem aan dat je mobiel internet gebruikt vanaf je telefoon? In dat geval, ben je wel met een netwerk verbonden? Kan je bellen? Het helpt vaak om handmatig een ander netwerk te kiezen. In het buitenland ben je afhankelijk van de daar beschikbare netwerken. Het gebeurt vaak dat de ene beter werkt dan de ander. Je leest er meer over in dit topic over mobiel internet in het buitenland.

Als het veel haast heeft, kan je ook vanuit het buitenland met onze klantenservice bellen. Je bereikt ze op 0612001200.