Hallo @claudje77 ,

Internet via WiFi is ook internet. 

Of bedoel je dat het via een bedrade verbinding niet lukt? 

In dat geval : Probeer een andere kabel. 

oude tekst niet van toepassing 

Nee ik bedoel als ik op mijn 4g ga dan heb ik geen of hele trage internet

Op mijn mobiel dus ook op andere plekken waar geen wifi is.en ik heb gewoon onbeperkt internet op mobiel.mijn kinderen ook.maar die hebben nergens last van.heb al een nieuwe simkaart geprobeerd maar helpt niet.

Aha, het gaat dus om mobiel internet. Als het op andere telefoontoestellen wel lukt, dan ligt de oorzaak in jouw telefoon. 
 

Mogelijk kun je een andere telefoon gebruiken?