Skip to main content
Beantwoord

Geen internet meer

  • October 9, 2020
  • 11 reacties
  • 41 keer bekeken
ThuisWERKEN2020
Nieuwkomer

Goedenavond,

 

bij ons is internet al hele dag defect. 
net reset gedaan modem v9 experia, maar  broadband blijft knipperen., geen internet geen wifi, niets. 

admin: eigen topic aangemaakt

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @ThuisWERKEN2020 . Hoe is de situatie nu?

Mochten je diensten er nog steeds uit liggen, wil je dan je profiel invullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?

Het forum is niet permanent bemand door moderators. Mocht je directe hulp willen raad ik je 0800 0402 aan ( inspreken “Ik wil een medewerker spreken”)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    ThuisWERKEN2020
    Nieuwkomer

    Nee dat klopt maar als ik de vragenlijst volg, krijg ik de melding dat ik er wel een storing is en dat er een monteur moet komen 😫

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 10, 2020

    Hoi @ThuisWERKEN2020 . Hoe is de situatie nu?

    Mochten je diensten er nog steeds uit liggen, wil je dan je profiel invullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?

    Het forum is niet permanent bemand door moderators. Mocht je directe hulp willen raad ik je 0800 0402 aan ( inspreken “Ik wil een medewerker spreken”)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • October 12, 2020

    Je hebt nog niet weer gereageerd, @ThuisWERKEN2020. Dan ga ik ervan uit dat het probleem is opgelost. Mocht je nog hulp nodig hebben, reageer alsnog en vul je forumprofiel in :) 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    G
    Deelnemer

    Nee het is zeker niet opgelost

    morgen komt er een monteur 

     

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    We horen graag van je hoe dit morgen afloopt.

    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben ( of een update) laat het weten!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Deelnemer

    Hi, het is opgelost. Was iets met dat signaal in de buurtcentrale was uitgeschakeld. En dat signaal verkeerd om liep? Daardoor sowieso traag internetverbinding.

    Maar ze hebben nu de vaste telefoonlijn er uit getrokken en nu hebben we we geen vaste lijn lijn meer. Ik zie stekker hangen uit de muur, maar weet niet waar deze in moet. Heel slordig van de kpn man. 

    Erwin van KPN
    Moderator

    @Geen wifi thuis : oh, dat is een vervelende situatie.

    Heb jij een los telefoonabonnement of zit telefonie bij je alles in een abonnement in?

    Als het laatste van toepassing is, moet het kabeltje dat naar het basisstation gaat in de groene phone1 poort van de experiabox. 

    Kun je desnoods een foto plaatsen van de situatie?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Deelnemer

    Ik heb het zelf gefixed! Telefoon werkt weer

      Erwin van KPN
      Moderator

      Super!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      G
      Deelnemer

      Dank voor je steun

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement