Geen internet meer

Hoi allemaal,

Sinds gisteravond hebben wij geen internet en tv mee. De laptop geeft aan dat de WiFi wel werkt maar dat er geen internet is. Ook als ik de laptop direct aansluit met een kabel krijg ik geen internet. De tv ontvanger heeft de foutcodes 845 en 846.

Als ik de probleemoplosser van KPN gebruikt geeft deze aan dat er geen probleem is met de wijkcentrale en dat mijn modem ook goed werkt (het DSL lampje op de experiabox v10a brandt ook groen). Meerdere keren resetten van het modem heeft ook niks opgeleverd. 

Ik heb zelf al van alles geprobeerd maar tot op heden zonder succes. Iemand een idee wat er aan de hand kan zijn? Ik heb net de klantenservice gebeld maar daar ben je maandag pas weer aan de beurt maar in deze tijd qua thuiswerken is internet gewoon een must.

Met vriendelijke groet, 

Nick