Bellen met de klantenservice 0800-0402.  Ze kunnen dan meteen met je meekijken. 

Hallo @xaxtrix jij bent dus gemigreerd van koper naar glas als bestaande klant begrijp ik.

Heb je van KPN bericht gehad dat je lijn is omgezet naar glas en actief is?

Ter controle: als je de WAN-kabel even los haalt en je sluit de DSL-kabel weer aan heb je dan internet?

Zo ja, dan is je glasvezel nog niet actief. Zo nee, dan moet glasvezel actief zijn.

Haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart dan.

Steek de RJ45-kabel van de glaskast naar de modem weer in de WAN-poort en verwijder de DSL-kabel en herstart de modem.

Succes.

Hallo @xaxtrix, balen natuurlijk als je alles aansluit en het niet werkt. Heb je het advies van Joep al opgevolgd. Via de klantenservice heb je voor dit soort dingen toch vaak het snelst hulp en een oplossing.