Skip to main content
Beantwoord

Geen internet na aansluiting Genexis, deze geeft "alarm" aan

  • November 11, 2022
  • 3 reacties
  • 377 keer bekeken

zie onderwerp, glasvezel signaal is wel aanwezig, dit is tot aan het witte kastje,  maar aansluiting naar/met genexis werkt niet. Graag hulp hoe nu verder.

Beste antwoord door Herman-S

Hallo Bram dankjewel, 

Ja, gaat om nieuwe installatie, ik heb gebeld en er was waarschijnlijk iets met de activatie van de genexis, dit zou binnen 2 a 3 werkdagen opgelost zijn dus wacht ik even af. grtn!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • November 11, 2022

Welkom op het forum @Herman-S! Begrijp ik goed dat het gaat om een nieuwe installatie?

Als je helemaal geen diensten hebt, bel dan eerst naar 0800-0402. Dit is altijd de snelste manier om geholpen te worden. En de beste eerste stap als je zonder diensten zit. 

Lukt het via die weg niet, laat het dan hier weten. Vul in dat geval ook je profiel aan. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • November 11, 2022

Hallo Bram dankjewel, 

Ja, gaat om nieuwe installatie, ik heb gebeld en er was waarschijnlijk iets met de activatie van de genexis, dit zou binnen 2 a 3 werkdagen opgelost zijn dus wacht ik even af. grtn!


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • November 11, 2022

@Herman-S jammer te horen dat het niet in 1 keer gelukt is. Maar blij dat er voor je aan gewerkt wordt. 🙂 Ik zet het topic voor je op beantwoord!