Skip to main content
Beantwoord

Geen internet op dag van overstap naar KPN, T-Mobile werkt nog wel

  • March 6, 2023
  • 2 reacties
  • 189 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Ben overgestapt van T-Mobile naar KPN. Vandaag is de datum voor de overstap. Na installatie van de KPN apparatuur geen internetverbinding. Aansluiting is glasvezel, glasvezelkastje uitgewisseld, zou in orde moeten zijn (alle lampjes branden), daarna modem. Blijft aangeven dat er geen internet is, ook na uit- en aanzetten en resetten. Volgens servicetool zou het probleem bij mij thuis zitten. Daarom apparatuur van T-Mobile weer aangesloten, alles werkt weer prima! Zou het kunnen dat de aansluiting nog niet overgezet is?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Harrie6 ,

De aansluiting wordt inderdaad in de loop van de dag overgezet. Niet direct om 0.00. Je krijgt in de loop van de dag een SMS en vanaf dat moment kun je internetten via KPN. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

H
Nieuwkomer
  • Harrie6
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 7, 2023

Inderdaad was de aansluiting nog niet over gezet. Vandaag een SMS gekregen dat de aansluiting geactiveerd kon worden. Wel vreemd, die SMS wordt niet vermeld tijdens het voorgaande proces

Alles werkt nu prima

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 8, 2023

    Hallo @Harrie6 ,

    De aansluiting wordt inderdaad in de loop van de dag overgezet. Niet direct om 0.00. Je krijgt in de loop van de dag een SMS en vanaf dat moment kun je internetten via KPN. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement