Skip to main content
Antwoord

Geen internet sinds vanmorgen

  • August 26, 2023
  • 2 reacties
  • 54 keer bekeken

Sinds vanmorgen geen internet, Wifi werkt wel.

Het internet lampje op de box 12 modem knippert snel.

Op het boxje van de glasvezel branden 2groene lampjes constant (power en connection)

Mijnmodem.kpn geeft aan: Internet Connectivity Status: Disconnected

Website suggesties gevolgd:

  • Reset glasvezel apperaat gedaan, nog steeds geen internet
  • Zachte reset modem gedaan, nog steeds geen internet
  • Harde reset modern gedaan, nog steeds geen internet.
  • Andere kabel tussen modem en glasvezelbox geprobeerd, nog steeds geen internet.

Zijn er nog andere suggesties? Of moet ik een monteur regelen?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Niels0 en welkom op het forum! 

Mocht het nog niet gelukt zijn met het internet, dan kun je het beste met ons bellen via 0800-0402. Spreek in dat je een storing hebt en dan krijg je vanzelf iemand aan de lijn. 

Kijk ook op de storingspagina of er niet toevallig een storing bij jou gaande is op het moment dat de diensten niet werken. 

Hopelijk is er dan snel duidelijkheid of is het inmiddels al opgelost! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

emielstroeve
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+7
  • Slimmerik
  • August 26, 2023

voor verstoringen bel je gewoon met de helpdesk, ook in het weekend


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 26, 2023

Hi @Niels0 en welkom op het forum! 

Mocht het nog niet gelukt zijn met het internet, dan kun je het beste met ons bellen via 0800-0402. Spreek in dat je een storing hebt en dan krijg je vanzelf iemand aan de lijn. 

Kijk ook op de storingspagina of er niet toevallig een storing bij jou gaande is op het moment dat de diensten niet werken. 

Hopelijk is er dan snel duidelijkheid of is het inmiddels al opgelost!Â