Geen internet toegang na maken wifi verbinding

Nadat ik op verzoek van KPN een factory reset op de expiriabox V8 heb uitgevoerd moet ik bijna dagelijks de box resetten omdat er een apparaat wel een WiFi verbinding kan maken maar vervolgens geen internet toegang heeft.

Andere apparaten hebben dan wel normaal internet toegang.

Wie weet wat hier aan de hand is en heeft hiervoor een oplossing?