Skip to main content
Antwoord

Geen internetverbinding na glasvezelaansluiting, connectlampje knippert

  • February 5, 2025
  • 1 reactie
  • 30 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Sinds afgelopen woensdag een glasvezelaansluiting gekregen met bijbel behorend kastje. Modem box 14 aangesloten volgens instructies maar krijg geen internetverbinding. Het Connect lampje op de glasvezel kast blijft knipperen.

iemand een idee waar het probleem in kan zitten?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@TomdeJ, welkom bij onze community. 

Voor de duidelijkheid, de netwerkkabel van het glasvezelkastje is aangesloten op de rode poort van de Box 14. Probeer eventueel ook een andere kabel. Maak het glasvezelkastje 2 minuten stroomloos, als je dit hebt gedaan reset je modem. 

Mocht dit niet lukken? Kom dan met ons in contact. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 6, 2025

    Hi ​@TomdeJ, welkom bij onze community. 

    Voor de duidelijkheid, de netwerkkabel van het glasvezelkastje is aangesloten op de rode poort van de Box 14. Probeer eventueel ook een andere kabel. Maak het glasvezelkastje 2 minuten stroomloos, als je dit hebt gedaan reset je modem. 

    Mocht dit niet lukken? Kom dan met ons in contact. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt.

    T

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement