@19bellen 5G is bij een mobiel abonnement. Dat heeft niets te maken met het modem.

Een nieuw abonnement is geen reden voor een nieuw modem. Dat u oud Telfort klant bent heeft daar niets mee te maken. Ook KPN klanten met een oud abonnement die een nieuw abonnement nemen krijgen geen nieuw exemplaar. 

@Nick83 , Als je nu eens berichten 2 keer leest en je wat inleeft in de vraagsteller kom je niet met zo’n dom antwoord, niet iedereen leggt het goed uit, is dan aan ons om tussen de lettersndoor te lezen of even een vervolgvraag stellen voor duidelijkheid.

Vraagsteller gaat het om de 5Ghz band op de WiFi, er zal dus nog een oude V8 aanwezig zijn, en die zijn echt al even aan vervanging toe.

@19bellen , Jammer genoeg krijg je niks zomaar nieuw van KPN, er zal iets echt verouderd moeten zijn en uitgefasseerd, zoals de Experiabox V7 en ouder, of de motorola TV boxen, dat Telfort overgenomen, (nou dat was al even van KPN) ingeschoven is in het KPN merk zegt dat je geen nieuwe klant meer bent, dit had je vorig jaar voordat de migratie begon moeten doen, had je het nieuwste nog gekregen, nu moet je er voor vertrekken en later terug komen.

??

Hallo @19bellen 

Dan moet je de nieuwe KPN Wifi manager eens proberen. Lees er meer over in het volgende topic.

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi! | KPN Community

De Wifi Manager controleert eerst of je verbinding met het KPN netwerk helemaal in orde is. 

De Wifi Manager heeft bijna 100 verschillende uitkomsten.
Eén van de uitkomsten kan een KPN Box 12 zijn (met daarbij de superwifi voor €29,50).