Hallo, op 24 januari heb ik een bestelling geplaatst voor internet & TV. Ik heb al een mobiel abbonement bij jullie lopen en dit ook aangegeven. Ik zou binnen 1 dag een bevestiging van mijn bestelling ontvangen maar helaas is dit nog niet gebeurd. Kunt u mij deze alsnog opsturen?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Normaliter wordt deze bevestiging binnen 24 uur verstuurd. Het wil soms voorkomen dat deze mail in de map met ongewenste mail terecht komt. Heb je deze ook al gecontroleerd? Mocht de e-mail daar ook niet in terecht zijn gekomen, dan lijkt het alsof er iets niet is goed gegaan tijdens de bestelling. Je kunt in dat geval dan het beste mogen vanaf 8.00 bellen naar 0800-0402 (gratis). Ze kunnen daar dan direct kijken naar de situatie en kunnen de aanvraag dan eventueel opnieuw indienen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.