Sinds 4 dagen geen internet en dus ook geen TV etc. Helpdesk komt niet verder dan herhalen wat er op de site staat.
Wij weten ondertussen dat er een kabel stuk is op Voederheil en ook precies de locatie, maar er wordt niet aan gewerkt.
KPN laat niets van zich horen ook na herhaaldelijke verzoeken en toezeggingen.
Schandalig slechte omgang met klant.
Hoi
Zo te lezen is/was er een storing. Is dit nog steeds het geval? Of hebben ze het ondertussen opgelost?
Dag Erwin,
Dit is helaas nog steeds niet opgelost en ook ook geen informatie van KPN.
We gaan morgen dag 9 in. Geen internet, TV en nog steeds geen informatie vanuit KPN.
We hebben geen vertrouwen meer in KPN.
Wauw. Dat duurt wel erg lang. Heb je ook een mobiel nummer bij KPN? Want dan kan ik daar een grote gratis bundel opzetten.
Wat we willen is informatie over het probleem en wanneer het verholpen wordt.
Om welk postcode gebied gaat het,
5411RN
Ik krijg weer contact met jouw router. Klopt het dat de verbinding nu werkt?
Ja dat klopt. Nu willen we graag weten hoe KPN de compensatie gaat regelen voor 2 weken niet geleverde diensten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.