Vorige week donderdag contact gehad met de klantenservice van KPN. Dit omdat we problemen met tv beeld stopt, geluid valt weg. geregeld moet de router opnieuw worden opgestart. Na overleg met de eerste persoon van KPN de router een reset gegeven, gevolg geen vaste telefoon meer. Bellen met de mobiel (ruim 30 minuten) naar kpn, na vele test en overleg heeft de medewerker besloten een aanvraag te doen voor een nieuwe router. Wij zouden terug gebeld worden met eventueel de oplossing of er zou een nieuwe router geleverd worden.
Tot op heden nog niks gehoord of ontvangen.
Hoelang moeten wij nog wachten????