Na graafwerk van Eneco heb ik geen glasvezel signaal meer in huis. Op het aansluitkastje voor glasvezel branden twee groene lampjes. De experia box geeft rood voor ‘signaal’. Alle mogelijke resets heb ik uitgevoerd. Verbindingstest via de kpn app zegt dat het probleem niet in de wijschakelkast zit maar bij mij in huis. Wat is er mis en hoe los je dit op?
KPN 0800-0402 bellen
Goedemorgen Arjan en welkom op het forum. Dat is natuurlijk bijzonder vervelend. De kortste slag is zoals Berrie al aangeeft om te bellen met 0800-0402. Als je dan inspreekt dat je een storing ervaart zal er meteen een storingsmelding worden aangemaakt en bekeken of er een monteur moet worden aangestuurd. Laat je mij weten of dat nog gelukt is?
Beste Berrie en Remco,
Dank voor advies. Gebeld. Op afstand was er niks te te fixen. Er komt een monteur morgenmiddag.
Beste Berrie en Remco,
Dank voor advies. Gebeld. Op afstand was er niks te te fixen. Er komt een monteur morgenmiddag.
Dat is mooi
Update: na een weekend zonder verbinding maandagochtend vroeg, je weet maar nooit, voor de 7e keer het glasvezelkastje gereset. Kennelijk is vanochtend de verbinding op afstand hersteld.
Signaallamp ‘Services’ brandt weer groen.
Of we hier iets van kunnen opsteken, Berrie_Kaas, vraag ik me af. Misschien dat glasvezelverbinding door weekendje rust kan genezen?
Of we hier iets van kunnen opsteken, Berrie_Kaas, vraag ik me af. Misschien dat glasvezelverbinding door weekendje rust kan genezen?
Dank voor de vriendelijke reactie.
Er is nochtans niet opnieuw gegraven. Geen aannemer meer in de buurt geweest.
Ik hou het dus op een wonder - of op iets dat in het weekend ook had gekund, maar op maandag pas is uitgevoerd. Het zij zo.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.