Skip to main content
Beantwoord

Geen signaal op glasvezelmodem

  • November 27, 2020
  • 3 reacties
  • 162 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Mijn Genexis HRG1000 krijgt geen signaal. Melding: No Internet Interface defined. Please contact your Internet provider. 

 

Wat heb ik geprobeerd: 

  1. stroom van modem - stroom erop
  2. stroom van experiabox - stroom erop
  3. reboot van modem (vanuit de interface)
  4. factory reset moden (vanuit de interface)

 

Welke opties zijn er nog meer?

 

 

 

Edit: hmm, er lijkt nu wel weer signaal doorheen te komen. 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hey @V Fleur, welkom! Ik zie dat je verbinding inderdaad er even heeft uitgelegen ongeveer 3,5 uur geleden. Het lijkt nu weer allemaal in orde, ervaar je dat zelf ook zo? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

A
  • Anonymous
  • November 27, 2020

Hallo @V Fleur , voor een reset van de Genexis, kun je het beste de stroom er minimaal 2 minuten vanaf halen.

 

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 27, 2020

Hey @V Fleur, welkom! Ik zie dat je verbinding inderdaad er even heeft uitgelegen ongeveer 3,5 uur geleden. Het lijkt nu weer allemaal in orde, ervaar je dat zelf ook zo? 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
V
Nieuwkomer
  • V Fleur
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 30, 2020

@Erik_ alles werkt idd weer, maar waarom de verbinding eruit lag zullen we wel nooit weten. Dank voor het antwoord.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement