Skip to main content

Geachte heer/mevrouw. 

 

Op 10 december 2020 heb ik een storing doorgegeven dat ik geen TV en INTERNET had, daar is een monteur voor geweest om dit te herstellen, oorzaak was dat de patchkabel van mijn adres verwijderd was. Gisteren 8 januari 2021 weer geen TV en INTERNET is vanmorgen netjes hersteld de oorzaak was nu dat mijn patchkabel doorgeknipt was. Hierdoor hebben wij 2x 24 uur zonder TV en INTERNET gezeten,

hierdoor was ook onze verbinding met de alarmcentrale die via WI-FI loopt onderbroken, kan ik hier een vergoeding voor krijgen in de vorm van een vermindering van de maandelijkse kosten.

 

Met vriendelijke groet. 

 

Harry Nijssen

Tel: 06******55.

 

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy & topic verplaatst naar juiste board

Hallo @harry3108 ,

Je kunt bij KPN een vergoeding aanvragen na een storing. 

Op deze website vind je alle informatie : 

https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm#/

 

Hoi @harry3108!

Vervelend dat je twee keer zonder diensten hebt gezeten in een korte tijd. Heb je de tip van @Noordzee gevolgd wat betreft een vergoeding, of is het inmiddels via een andere weg geregeld? Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik dat graag!

@harry3108 Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden