Experiabox v10 krijgt geen internet signaal.
Na het het probleem tot 2 x toe aangekaart te hebben bij 0800-0402 probleem nog niet opgelost.
Na eerste telefoon gesprek is aangeraden om de Experiabox om te wisselen omdat waarschijnlijk de modem stuk was
Omgewisseld en nog steeds de zelfde problemen.
Dag daarna weer gebeld , weer alles tot in huis correct volgens de medewerker , Na intern overleg wordt een monteur aangeboden welke dan uit eindelijk geplant staat voor woensdag. Dus bijna een week zonder tv en internet! Daar wordt je vrolijk van.
Als je daarna de " service tool geen diensten " gebruikt de volgende reactie.
Kpn verbinding werkt correct , probleem ligt bij jou thuis. Met daar onder de bekende plaatjes rood aangekruist , netwerk wijkcentrale en dan thuis Experiabox v10.
Rare waar zou het nu fout gaan ?
Werkt correct bij kpn , ligt bij jou , wijk centrale ... jaja.
Resultaat, straks een week zonder
♂️ er kan iets fout zijn in de wijkcentrale en dan kan je nog zo veel doen, u zelf of de telefoniste gaan het niet kunnen oplossen.