Skip to main content

Vannacht is er onderhoud geweest van KPN, sinds vanmorgen heb ik geen tv en internet meer. De lampjes op mijn KPN box 12 branden wel voor internet en wifi maar niet voor tv. Een medewerker heeft een nieuwe modem laten opsturen alleen vraag ik mij af of dit zal helpen en dat het niet gewoon aan het onderhoud heeft gelegen?

Hi @Yen Star! Geen diensten meer na onderhoud aan ons netwerk: dat is balen! Ik neem aan dat je een aantal stappen doorlopen hebt met mijn collega? Eerste stap om het op te lossen, kan het vervangen van het modem zijn. Heb je het nieuwe modem al ontvangen en heb je weer werkende diensten? Ik ben benieuwd, dus hoor het graag van je!


Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!


Hi @Shyrin_ 

Thanks!De box deed het later op de dag weer (wrs dus te maken met de werkzaamheden). 


Oh fijn! Bedankt voor je terugkoppeling! :thumbsup_tone4: