Zojuis viel het internet en telefoon uit. Op de Experia Box v10 brandt het internetlampje rood en servicelampje oranje. Stroom eraf gehaald en gereset maar probleem niet verholpen. Hebben jullie suggesties wat te doen?
Welkom op ons forum,
Voor een snellere oplossing kan ik je trouwens aanraden telefonisch contact met ons op te nemen. We zijn bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.
Bedankt voor je reactie
ja, reset al geprobeerd. Heb inmiddels contact met 0800-0402 gehad. Jullie medewerker gaf aan dat er een monteur nodig is en die staat ingepland voor morgen
Goed om te lezen dat er morgen een monteur langs komt. Hopelijk kan deze het probleem verhelpen en ben je snel weer online.
Probleem opgelost. Bleek dat er gisteren bij een andere klant een probleem was en de monteur heeft toen in het KPN huisje 2 verbindingen per ongeluk verwisseld waardoor wij geen verbinding meer hadden. De monteur van vandaag heeft dat weer rechtgezet.
Fijn om te lezen dat het probleem is opgelost! Een geval van: foutje, bedankt.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.