Skip to main content
Beantwoord

Geen verbinding internet via utp kabel

  • October 20, 2022
  • 7 reacties
  • 300 keer bekeken
H
Deelnemer

Vandaag glasvezel geactiveerd.

nieuwe V12 box aangesloten.

Wifi werkt wel, de Ipad is draadloos en werkt, geen probleem.

 

Het probleem is de pc, die bedraad is aangesloten.

nieuwe kabel getrokken naar de pc.

Maar helaas wil het niet lukken om verbinding te krijgen met de pc.

De lampje van de eternet kaart in de blijven uit.

Maar de lampjes op de V12 box van KPN branden ook niet.

En dan bedoel ik de lampjes bij de stekker aansluitng achter op de V12 box.

Geen van de vier gele aansluitingen doen het.

Ann de voorkant branden wel alle lampjes groen.

HELP.

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @HenkHJ! Ik zie dat je al een goed eind op weg geholpen bent.
Dat de lampjes bij de ethernetpoorten uit zijn betekent in principe dat ze geen contact maken. Dit kan een paar dingen betekenen:

  1. De kabel is defect
  2. Een of beide ethernetpoorten zijn defect
  3. Een van beide apparaten is defect of is uitgeschakeld

Is het nog gelukt met mijn collega's bij 0800-0402?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • October 20, 2022

    Heb je al getest met een andere kabel? Heb je zelf de stekkertje er aan gezet?

    Thomas van KPN
    H
    Deelnemer
    • HenkHJ
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 20, 2022

    Heb zelf de stekkers er aan gezet.

    en ik heb ook een nieuwe kabel kompleet met met stekkers geprobeerd.

    werkt ook niet.

     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • October 20, 2022

    Heeft u ook al eens een andere pc of laptop geprobeerd? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Thomas van KPN
    H
    Deelnemer
    • HenkHJ
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 20, 2022

    Nee Nick83, de pc werkte perfect totdat deze nieuwe box aangesloten werd.

    Dus lijkt het mij niet echt nodig een andere pc aan te schaffen.

    En zelfs de lampjes op de V12 gaan niet branden.

     

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • October 20, 2022

    Dan lijkt er toch iets mis te zijn met het modem. De klantenservice 0800-0402 bellen lijkt mij de beste oplossing. 

    Thomas van KPN
    H
    Deelnemer
    • HenkHJ
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 20, 2022

    Dank je wel Joep1965.

    Ga morgen meteen bellen.

    misschien kunnen ze op afstand zien wat het probleem is.

    groet Henk.

     

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 25, 2022

    Hoi @HenkHJ! Ik zie dat je al een goed eind op weg geholpen bent.
    Dat de lampjes bij de ethernetpoorten uit zijn betekent in principe dat ze geen contact maken. Dit kan een paar dingen betekenen:

    1. De kabel is defect
    2. Een of beide ethernetpoorten zijn defect
    3. Een van beide apparaten is defect of is uitgeschakeld

    Is het nog gelukt met mijn collega's bij 0800-0402?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement