Skip to main content
Beantwoord

Geen verbinding meer, lampjes op het glasvezelkastje zijn uit

  • October 5, 2022
  • 5 reacties
  • 149 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Sinds gisterochtend geen WiFi meer in huis. Van alles geprobeerd en ook online via WiFi Manager. Lijkt op probleem met glasvezelkastje (heeft wel stroom, maar alle lampjes (power, glas, ethernet) staan uit. Gebeld met kpn en tot de conclusie gekomen dat er een monteur moet komen. Dit kan pas vrijdag!! 3 dagen later 🤔 Ben bang dat we vrijdag horen dat het “bij de netwerkbeheerder” ligt… Iemand een idee wat te doen?

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Dat hebben we al wel gedaan. 

Dan is het toch echt afwachten tot de monteursafspraak… Het is inmiddels vrijdag: is de monteur al geweest en heeft deze de storing kunnen verhelpen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

H
Wijsgeer
  • HansaanZet
  • October 5, 2022

Het enige wat je kunt doen is alle stekkertjes nalopen of ze goed zijn ingeklikt en eventueel het glaskastje 2 minuten van de stroom halen en weer aansluiten.

    D
    Nieuwkomer
    • Dirkje73
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 5, 2022

    Bedankt voor de reactie. Dat hebben we al wel gedaan. Maar zal het nog een keer proberen. 

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • Antwoord
    • October 7, 2022

    Dat hebben we al wel gedaan. 

    Dan is het toch echt afwachten tot de monteursafspraak… Het is inmiddels vrijdag: is de monteur al geweest en heeft deze de storing kunnen verhelpen?

    D
    Nieuwkomer
    • Dirkje73
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 8, 2022

    Ja, monteur is geweest en glasvezelkastje is vervangen. 10 minuten werk! 👍🏼

      Shyrin van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+18
      • Shyrin van KPN
      • Community Manager
      • October 9, 2022

      Top! Ik ben blij voor jou dat de KPN storingsmonteur het heeft kunnen oplossen en het niet opgelost hoefde te worden door KPN Netwerk! 

      Hartelijk dank voor jouw terugkoppeling!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement