Geen verbinding meer met 2.4 GHz op Experia Box V10

N.B.

Ooh ja, uiteraard is bij de modem / router instellingen het vinkje gezet bij 2.4 GHz maar dat is ook logische want tot vanmiddag functioneerde 2.4 GHZ Wifi prima.

Zou dit naar een defect van de V10 kunnen wijzen?

Staat het WiFi op de Experiabox uit? En stond dat vroeger uit? Dat hoort namelijk wel met de oude firmware en als je SuperWiFi's hebt.

Toen ik de SuperWifi 2 installeerde heb ik de Wifi op de V10 gedeactiveerd.

Dus toen vanmiddag Wifi 2.4 niet meer beschikbaar bleef stond de Wifi op de V10 inderdaad uit.

Daarna wel even ingeschakeld (aan-gevinkt) maar zonder een beter resultaat.
 

Het is uiteindelijk met veel kunst- en vliegwerk gelukt.
De oplossing is dat je in de KPN SuperWifi 2 een Extra 2.4 GHz verbinding moet aanmaken.
Klinkt simpel maar het duurde even voordat de nieuwe 2.4 GHz netwerknaam op de Honeywell thermostaat zichtbaar werd in het Wifi overzicht.
Maar het probleem is althans voor nu opgelost.

Te vroeg gejuicht want het werkte uiteindelijk voor geen meter.

Via de op de SuperWifi 2 aangemaakte Extra 2.4 Wifi verbinding kon ik uiteindelijk op de de 2 apparaten welke alleen via 2.4 konden worden verbonden inloggen maar er was dan geen internet beschikbaar.

Eigenlijk klopte er nog maar weinig van.

Toen maar besloten om de SuperWifi 2 buiten bedrijf te stellen en de V10 te resetten.

Hierna waren alle problemen verholpen en alles werkte weer naar wens, dus ik moet nu eerst goed over nadenken of ik de SuperWifi 2 wel weer zal aansluiten.

Hoi ​@srna513006, welkom op onze community! Ik denk dat het misschien het handigst is om toch even op de nieuwe software te wachten. Voor deze softwareversie moet wifi namelijk toch echt uit als je de superwifi punten gebruikt. Via het superwifi punt kan je dan het extra netwerk inschakelen. Dat staat ook hier beschreven:

• KPN SuperWifi: installatie en gebruik Kennisbank

Na de update kun je via je experiabox alles instellen en moeten ze goed samenwerken. Daarover kun je tzt meer terugvinden in het onderstaande topic:

• Modems met KPN Software: Extra wifinetwerk instellen met de functie 'Extra Wifi' Kennisbank

Bedankt voor de reactie.

Ik veronderstel dat als ik de Superwifi 2 NIET meer ga gebruiken dat na de update van de V10 de 2.4 GHz ook gewoon blijft functioneren zonder dat er iets moet worden geconfigureerd zoals een extra netwerk?

Ja en nee, het blijft wel mogelijk de kanalen te scheiden, maar het kan wel zijn dat je het een en ander opnieuw in moet stellen.

Het probleem met het slechte signaal van het 2.4 GHz blijft bestaan.

Ik heb de SuperWifi 2 naar KPN geretourneerd want ik had er geen voordeel aan.
Nu staat de V10 zoals altijd in de meterkast en 5 GHz doet het uitstekend in de woonkamer van ons appartement, alleen 2.4 GHz heeft kuren.

Als ik op mijn Mac naar de app NetSpot kijk dan zie ik het signaal van het 5 GHz op circa -53 dB staan. 

Het 2.4 GHz signaal begint ook met circa -53 db en alle apparaten welke alleen op 2.4 GHz draaien zijn dan ook weer actief.

Na een bepaalde tijd tussen 10 min en 30 min gaat het signaal van 2.4 GHz terug naar -93 dB dus onbruikbaar.

Na een willekeurige tijd komt het 2.4 GHz signaal weer terug naar -53 db om dan na enkele minuten weer weer naar -93 dB te gaan.

Een Herstart van de V10 levert geen beter resultaat op.

Wat is de oplossing? Zou het helpen om naar de Fabrieksinstellingen terug te gaan?

De V10 staat nog steeds op versie V1.01.00T04.3Intermediate.

Ik ben geen expert, maar ik kan wel delen hoe ik mijn WiFi goed werkend heb gekregen. Misschien werkt dat ook voor jou. Momenteel heb ik een TPLink Deco mesh WiFi set met 3 units in mijn huis hangen. KPN WiFi heb ik uitgeschakeld. Heb in heel mijn huis goede WiFi, op zowel 2.4 Ghz als op 5 Ghz. Een eigen WiFi systeem heeft nog als bijkomend voordeel dat je gemakkelijker kunt switchen van provider. Kies altijd wel een WiFi systeem van een gerenommeerd merk.Want voor je digitale veiligheid is het wel belangrijk dat de leverancier de firmware van de WiFi apparaten regelmatig een update geeft. Dat zit bij mijn systeem wel snor. Dat werd ook geleverd inclusief malware beschermingssoftware,gewoon ingebakken in de WiFi units. Verder vond ik het een nadeel van de KPN WiFi units dat deze rechtstreeks in een stopcontact moeten. En laat ik nou net op de plekken waar ik de units wil hebben, geen stopcontact hebben. Mijn WiFi units werken natuurlijk ook op 240V,, maar dan via een adapter met een laagspanningssnoer. Met kwalitatief hoogwaardige laagspanning verlengkabels heb ik de units gemakkelijker overal in huis kunnen plaatsen. Zo heb ik een unit in de woonkamer hangen. Het laagspanningssnoer is weggewerkt in de gordijnrails. 

Mooi om te lezen dat het meteen allemaal werkt na contact met KPN klantenservice en het switchen naar KPN SuperWifi2.  Uit nieuwsgierigheid: heb je misschien een wifi printer die op 2.4GHz werkt? Werkt het draadloos printen dan vanaf een device dat zit op het 5GHz netwerk?

​@MrHusky, helaas kan ik hier geen sluitend antwoord opgeven omdat mijn HP LasetJet automatisch met Wifi 5 GHz verbindt, althans ik zie dat die op kanaal 52 staat.