KPN is gewoon telefonisch bereikbaar op 0800-0402. Zijn de snelheden die je noemt via wifi of bekabelde verbinding? Als het via wifi is, test dan bekabeld om een probleem in de wifi uit te sluiten. Heb je bij een rechtstreekse bekabeling nog problemen, dan even bellen. Mogelijk heb je dan last van defect apparatuur, of van demping in de lijn. Nieuw apparatuur of monteur is dan nodig. Je kunt dus het beste even bellen. 

@Herman65 Welkom op het forum. Wat vervelend dat je spijt hebt van je overstap naar KPN, de snelheden die je noemt zijn inderdaad geen snelheden die je van glasvezel mag verwachten. Als er tenminste met de kabel is gemeten, op het moment dat er op wifi is gemeten dan is de snelheid afhankelijk van veel factoren. Ik begrijp dat het aangesloten is door een monteur, was de snelheid vanaf het begin al niet goed? Ik begrijp dat je ook problemen hebt met tv kijken, wat gaat daar precies mis? Krijg je foutcodes of heb je andere problemen? 

Zou je voor mij ook je forumprofiel willen invullen en het mij kunnen laten weten als dit gelukt is? Dan kan ik je gegevens er bij pakken wanneer nodig. 

@Herman65 Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!