Skip to main content
Beantwoord

Geen werkende diensten na annulering overstap naar andere provider

  • July 30, 2021
  • 2 reacties
  • 74 keer bekeken

Gisteren besloten om bij KPN te blijven. Maar mijn contract moest daarom omgezet worden. Mijn nieuwe contract zou vandaag ingaan. 

Mijn internet werd gisteren direct verbroken. Dus vanmorgen gelijk geprobeerd om in te loggen. Dit lukte niet. Toen telefonisch contact gezocht.

Een uur in de wacht gestaan. Daarna opnieuw gebeld. Een andere medewerker vertelde mij dat ik tot volgende week donderdag geen internetverbinding kan krijgen.

Als ik was overgestapt zou ik een maand back-up krijgen van KPN want het zou vervelend zijn als ik zonder internet zou zitten.

Helemaal niet blij mee !!!

Beste antwoord door Renate L

Gelukkig heb ik weer opnieuw gebeld. En de laatste dame heeft het prima uitgezocht. Anders had ik tot donderdag geen internet.

Hopelijk komt het goed 🤞

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • July 30, 2021

Dag @Renate L Welkom hier op het KPN Forum en goed dat je hier je verhaal doet. Het is apart verhaal. Is inmiddels duidelijk geworden wat er is gebeurd en hoe het opgelost gaat worden. Ik zie dat je al het nodige contact met de klantenservice en achterliggende afdelingen hebt gehad vandaag. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • July 30, 2021

Gelukkig heb ik weer opnieuw gebeld. En de laatste dame heeft het prima uitgezocht. Anders had ik tot donderdag geen internet.

Hopelijk komt het goed 🤞