normaliter zouden we in oktober overstappen naar odido, echter hebben wij begin september odido laten weten niet te willen overstappen en bij KPN te blijvenOdido heeft te horen gekregen van KPN dat we toch niet zouden overstappen en zo zou alles geregeld zijn.. sinds eergister hebben wij geen wifi meer. Meerdere keren gebeld, wordt gezegd dat odido de lijn vrij moet geven. Odido gecontacteerd en die lachen ons eigenlijk uit en zeggen: maar meneer we hebben nooit aan de lijn gezeten, want vanaf begin september hebben jullie aangegeven toch niet te willen overstappen. Dit ook bij KPN aangegeven maar het lijkt dat niemand weet wat te doen. Het enige dat gedaan wordt is spoed er achter gezet zonder resultaat.. gister is er spoed achter gezet geworden, wordt je gebeld en word gezegd: je diensten kan je gebruiken, dus niet.. gister terug gebeld en wordt er gezegd trek het modem uit en glasvezel kastje en erna moet alles het weer doen ( dit al heel vaak geprobeerd en aangegeven). Maar dit doet ook iedere keer niks. Als je aan geeft dat hij het alsnog niet doet word je afgescheept met: we bellen u vrijdag wel terug om te kijken of alles het weer doet en er wordt gewoon opgehangen!! Vandaag 2 keer gebeld , weer spoed er achter gezet. Zou voor 17uur terug gebeld worden niet gebeurd, weer terug gebeld en nu zou ik voor 22 uur terug gebeld worden, is het raar dat ik er een hard hoofd in heb? Bij de vraag of er tegenmoetkoming tegen staat wordt er gezegd van niet. Terwijl vermeld staat als een storing langer dan 12 uur aanhoudt je een tegemoetkoming moet krijgen. Het zou fijn zijn als er iemand is die daadwerkelijk iets kan doen waardoor wij wifi hebben. Mocht het probleem niet opgelost worden, wordt de rekening teruggestort. Want ik ga niet betalen voor jullie service te gebruiken die er niet is..