Geen wifi meer op Apple producten met mijn Box12

​@ForumAccount058 

Ik had dat eerst ook op de iPhones hier in huis, maar een nieuwe update van de SuperWiFi-punten hebben dit verbeterd.

Deze instructie heb ik gevolgd. (Op beide punten) :

Na onderzoek van apparatuur op uw adres hebben wij gezien dat 1 van uw Superwifi punten de Softathome update niet goed hebben verwerkt en dit is ook de reden waarom u problemen heeft met de wifi in huis. Dit lost u makkelijk op met de volgende stappen. Zorg er wel voor dat u voordat u 1 van de onderstaande handelingen doorloopt, de witte Superwifi 1.0 schotel bekabeld met een internetkabel op het modem aansluit. De rest van alle gele vlakjes achterop het modem moeten leeg zijn, dus geen internetkabels in het modem. Dan loopt de update binnen 30 minuten door en moeten de wifi problemen opgelost zijn:

Stap 1: Sluit het Superwifi 1.0 schotel met een internetkabel aan op het modem. Dit serienummer kunt u op de sticker achterop de Superwifi 1.0 schotel vinden. Hiervoor moet u het klepje achterop de Superwifi 1.0 schotel omhoog doen. 

Stap 2: Reset de Superwifi schotel met het reset gaatje aan de achterkant. Dit doet u door een scherp voorwerp (bijvoorbeeld een paperclip of een oorbel) aan de achterzijde van de Superwifi 1.0 schotel bij het reset gaatje in te prikken. Deze houdt u vast totdat het lampje aan de voorkant uit gaat.

Stap 3: Laat de Superwifi 1.0 schotel minimaal 30 minuten bekabeld aangesloten staan op het modem. In deze 30 minuten neemt de Superwifi schotel alle gegevens van het modem over en zet deze opnieuw de verbinding met het modem op.

Stap 4: Na 30 minuten koppelt u de Superwifi 1.0 schotel los van het modem door alleen de internetkabel uit het modem en de Superwifi 1.0 schotel te halen. Daarna start de Superwifi 1.0 schotel opnieuw op, dit kan tot 5 minuten duren. Als de herstart gelukt is brandt het lampje aan de voorkant groen. U kunt de Superwifi 1.0 schotel dan verplaatsen naar een plek in uw woning waar u goede wifi wilt hebben.