Beste community,
Op de 1e verdieping slecht wifi bereik van KPN en op de 2e verdieping helemaal geen bereik. Dit is de plek van mijn werkkamer waar ik moet thuiswerken. Meerdere keren gebeld en gechat met de helpdesk. Eerst geatis wifi versterkers toegezegd maar later is dit niet goedgekeurd. Uiteraard geen terugkoppeling gekregen en maar wachten tot de gratis toegezegde versterkers geleverd zouden worden.
Daarna teruggebeld naar de helpddesk en pas na een half uur in de wacht gestaam te hebben een andere medewerker gespoeken. Vanwege sroring kon dese niet in het log systeem kijken maar zou 's avonds terugbellen. Uiteraard nooot teruggebeld.
Daarna maar via de cat geprobeerd. Volgens deze 3e mevrouw kwamen we hier niet voor in aanmerking en moest ik maar weer de wifi manager gebruiiken. Uitgelegd dat ik op de 2e niet eens een aignaal hebt en niet eens kan meten. Dan moest ik maar op het randje staan waar ik nog wel bereik heb. Dat is onderaan de trap maar dat is mijn 1e verdiieping em niet de 1e waar ik mijn werkplek heb.
Ik ben al circa 25 jaar klant bij KPN maar wat een slechte service is dit en dan beloven ze super wifi. Ik wil geen super wifi, maar gewoon een wifi signaal zou al heel fijn zijn. Daar betaal je toch voor. Ik sta echt op het punt om over te stappen naar een andere provider want zo slechte service en slechte wifi heb ik nog nooit meegemaakt
Zie hierondrr het resultaat van de wifo manager. Zoals ik al aangaf kan ik op de 2e verdieping niet eens meten en dan kom ik niet iin aanmerking voor gratis wifo versterkers. Waar betaal ik dan voor? Ik ben er helemaal klaar mee.