Welkom bij ons op het forum @Els44, dat klinkt alsof het signaal niet bij jou aankomt. Daar gaan we samen naar kijken. Heb je een koperverbinding of een glasvezelaansluiting? En met wat voor kabel (rond/plat, hoe lang) is de Experia Box aangesloten op het aansluitpunt? Zou je ons dat kunnen laten weten en daarnaast ook je forumprofiel volledig invullen zodat we met je mee kunnen kijken? 

Hai, zie foto's, vlgs mij heb ik geen glasvezel. De aansluit kabel is rond.

Dank voor de foto's en je gegevens, @Els44. Ik zie dat er een monteur is gepland voor 4 januari. Heb je nu nog steeds helemaal geen diensten? Want dan heb je nog wel een aantal dagen om te overbruggen. Daarom heb ik een extra databundel aan je mobiele nummer toegevoegd. Dan kun je deze de komende dagen als hotspot gebruiken. Mocht je door de data heenraken, laat het hier weten. Dan kunnen we hem weer aanvullen. 

Ja, eerder dan 4 januari ging niet lukken... dank je, ik laat t weten!