Skip to main content

Mijn ouders hebben hetzelfde probleem. Zij en ik hebben ook met een stopwatch exact 2 min met de stekker van het glasvezelkastje in onze handen gezeten. De nieuwste modem een 30 tal keer geprobeerd te resetten. 2 keer over gebeld met klantenservice maar worden NIET geholpen. Nu hebben we nog een maand bij KPN en zij willen toch kunnen internetten. Alles geprobeerd maar niet geholpen. Wat hierboven staat hebben zij/ik ook gedaan.

admin: nieuw topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Hoi @Bosmuis . Kan ik hieruit opmaken dat je ouders helemaal geen internet hebben, op dit moment? Welke diensten werken er wel?


@Erwin_ vaste telefonie, tv en dat werkt. Maar ik kan verder niets voor elkaar krijgen.


Wellicht is het dan toch handiger om vanuit de woning van je ouders met ons te bellen? Het nummer is 0800 0402.

Je kunt er ook voor kiezen om eerst de stappen te doorlopen via deze pagina: http://kpn.com/contact