Geen wifi versterkers ontvangen bij ons nieuwe abonnement

we hebben alle spullen voor de aansluiting ontvangen maar de extra wifiversterkers ter waarde van 199 euro nog niet. Onder bestelling zie ik niets meer staan. Waar is het misgegaan? 

Kan iemand van KPN dat vertellen? 

Als ik had geweten dat het zo slecht geregeld is om een vraag te stellen, was ik nooit klant geworden. Even kijken of het maandag met de monteur lukt, anders zeg ik direct het contract weer op.