Geen wifi, zelfs niet naast het modem

Welk modem? Wit of zwart? V10 , v10a of v12?

Zwart kpn box 12

Beste ​@Finneke als je glasvezel hebt, haal de stroom eens minimaal 2 minuten van de glasvezelkast en herstart.

Werkt de wifi weer, opgelost.

Nog geen wifi?

Geef de modem/router eens een herstart, 

Werkt de wifi weer, opgelost.

Nog geen wifi?

Geef de modem/router eens een fabrieks-reset.

Werkt de wifi, opgelost.

Nog geen wifi, zien onderstaande link:

Succes

Bovenstaande allemaal geprobeerd.

Wat de telefoon nu aangeeft is wel het wifi tekentje maar  "verbonden zonder internet"

Aha, zijn er andere apparaten die wel werken ? Aan een draad, een TV bijvoorbeeld.

En probeer in te loggen in het modem :
https://www.kpn.com/service/internet/experiabox-modem-router-inloggen

Als dat lukt dan werkt de WiFi.
En dan zien of er verbinding is met de buitenwereld.

Als u als DNS server in uw WiFi verbinding op uw foon 1.1.1.1 invult bent u direct weer online.

De tv werkt wel gewoon inderdaad maar die is verbonden met een datakabel.

Andere apparaten via wifi? Laptop, tablet? Werken die wel?

Wat is merk en type van je telefoon? Mogelijk heeft ie moeite met IPv6 via de wifi. Dat kun je uitzetten in het modem onder 'internet'.

Er is helaas geen enkel apparaat wat nu wifi heeft helaas, dus op de modem inloggen gaat ook niet.

Dat DNS server wat lazarus aangaf weet ik niet wat dat is dus dat heb ik niet kunnen testen.

Kan iemand deze digibeet uitleggen hoe dit werkt?

Brandt het lampje bij "wifi" op de Box12?

Ja alle lampjes branden groen, daarom vind ik het ook raar.

Dan morgen maar even bellen. Als zelfs het minimaal 30 seconden stroomloos maken van het modem (aan/uit knop achterop) niet helpt.…

Telefoon: 0800-0402 ; 08:00-18:00

Ga ik doen, dankjewel voor jullie hulp

https://androidworld.nl/nieuws/zo-pas-je-de-dns-server-op-android-aan/

(aannemede dat u een android apparaat hebt)

Bellen zal naar alle waarschijnlijkheid niks oplossen.

​@Finneke Staan de tijd/datum en tijdzone wel goed in jouw telefoon?

Dan zou je toch nog gewoon met wifi kunnen verbinden, ​@TDN .

- - - - 

Andere apparaten hebben ook geen wifi, ​@Lazarus , terwijl wifi lampje wel brandt. Lees het topic even door.

Als de verschillen klein zijn, is geen probleem. Maar uit veiligheidsredenen blokkeren vele routers apparaten met foutieve datum. Probeer maar zelfs je telefoon naar b.v. 1990 te zetten, vele routers geven geen toegang. of KPN router het ook doet, weet ik niet.

Het ligt net even iets anders. De router of provider blokkeren in zo'n geval helemaal niets. Die weten niet hoe de tijd op je telefoon is ingesteld. Het probleem met een teveel afwijkende datum is dat de browser op je telefoon denkt dat de beveiligingscertificaten van de websites die je wilt bezoeken niet geldig zijn.

Nee, het heeft niet met website of certificaten te maken (anders kan je via mobiele verbinding deze websites ook niet bezoeken). De Wifi-router blokkeert actief een verbinding met foutieve datum, bij status staat precies zoals bij TS "verbonden zonder internet”. De KPN router heeft geen WPA-enterprise dus ook bij inloggen spelen certificaten geen rol.

Op het gevaar af dat we off-topic gaan:

• Er is geen enkele aanwijzing dat het probleem van TS iets met een foutieve datum/tijd te maken heeft.
• Als de datum echt veel te ver afwijkt heb je problemen met certificaten voor HTTPS en TLS (zowel via WiFi als SIM)
• Consumentenrouters blokkeren geen verbindingen vanwege een verkeerde datum. WPA2-PSK werkt met NONCEs, niet met timestamps.
• Enterprise APs kunnen wel verbindingen blokkeren vanwege een verkeerd ingestelde datum, WPA2-Enterprise werkt namelijk certificate based.

Maar nogmaals: dit is dus niet de oorzaak van het probleem.

Verder ben ik het volledig eens met ​@PeterG : gewoon even 0800-0402 bellen. Klantenservice kan de benodigde informatie uit het modem uitlezen.

Het was een vraag van me "Staan de tijd/datum en tijdzone wel goed in jouw telefoon?”, nergens een vaststelling dat het probleem daar ligt. Bij troubleshooten sluit je de situaties uit om uiteindelijk tot de oplossing te komen.

Omdat je zo stellig beweert, wat is de oorzaak van het probleem?