Goedemiddag,

Afgelopen maand (11november) heb ik €104 betaald voor 2 maanden abonnementskosten+eenmalige kosten, maar dat zou betekenen dat ik zo'n €42 elke maand zou moeten betalen voor mijn abonnement. Ik heb aangegeven dat dit €32 maximaal mag zijn. Ik heb hierover gebeld naar de klantenservice en het was allemaal opgelost over hoe duur het abonnement zou zijn. Ondertussen heb ik nu een nieuw factuur staan, maar wanneer krijg ik de extra kosten teruggestort op mijn rekening, €15?

Nu heb ik alleen maar extra kosten erbij gekregen omdat ik met de klantenservice belde, maar nog niks over terugstorten van die €15.