Goedenavond @Zus73! Wat balen dat je geen internet hebt. Het Glasvezelaansluitpunt en het modem kun je herstarten door ze stroomloos te maken. Galsvezelaansluitpunt voor minimaal 2 minuten en het modem ca 30 seconden. Laat je weten of dit geholpen heeft? Zo niet, vul dan ook je gegevens in jouw Forumprofiel aan: postcode en huisnummer, geboortedatum contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is. We horen graag van je!

Ik heb ondertussen al contact gehad met een medewerker van kpn 

de heropstart procedure is niet gelukt en na blijken van defect van de modem komt er morgen een monteur.

thanks...!

Ah, heel fijn! Fijn dat er morgen ook al een monteur langs kan komen: ik ga er vanuit dat deze het probleem kan oplossen. Zo niet, dan weet je ons te vinden!