Skip to main content
Beantwoord

Genexis glasvezelkastje kapot? Geen enkel lampje brand

  • November 28, 2021
  • 6 reacties
  • 1151 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Goedenavond. 
 

deze modem is helemaal dood. Er branden geen lampjes meer. Hoe kunnen we dit zo snel mogelijk oplossen?

 

we horen graag

 

alvast bedankt. 

Beste antwoord door Pauwerful

@remmie1234 Ter info dit is geen modem maar een Network Terminator dit zet licht signaal om naar een internet signaal die naar je modem gaat via een UTP kabel.

Bellen naar 0800-0402 zoals aangegeven door @NHendriks geef aan dat het om een defecte glasvezel NT gaat.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • November 28, 2021

    Vul alvast je profiel aan, dan kan een kpn moderator met je meekijken. 

    Maar branden er helemaal geen lampjes op het modem? Welk modem heeft u?

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
      R
      Nieuwkomer
      • remmie1234
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 28, 2021

      Het is de genexis gigabit. 
      het is de modem in de meterkast waar de lijn binnenkomst. 
       

      er brand helemaal geen lampje. 
       

      grt Remco 

        NHendriks
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+12
        • NHendriks
        • Wijsgeer
        • November 28, 2021

        Nog sneller is om even te bellen met 0800-0402. Voor storingen 24/7 bereikbaar 😉

        | Voormalig KPN storings- en installatiemonteur. Tegenwoordig werkzaam als monteur antennebouw | | TP-Link Omada || AON Glas || Homebrew Proxmox || Dell R720 w/ Proxmox & OPNsense @ Qupra DC1 || QNAP TS-EC1280U-RP @ euNetworks |
          P
          KPN medewerker
          • Pauwerful
          • KPN Monteur
          • Antwoord
          • November 28, 2021

          @remmie1234 Ter info dit is geen modem maar een Network Terminator dit zet licht signaal om naar een internet signaal die naar je modem gaat via een UTP kabel.

          Bellen naar 0800-0402 zoals aangegeven door @NHendriks geef aan dat het om een defecte glasvezel NT gaat.

            peter-keetfm
            Wijsgeer

            Goedenavond. 
             

            deze modem is helemaal dood. Er branden geen lampjes meer. Hoe kunnen we dit zo snel mogelijk oplossen?

             

            we horen graag

             

            alvast bedankt. 

            soms wil het eens werken de adapter er uit te halen en er weer in te doen

            van het glasvezelkastje (genexis gigabit)

            proberen kan altijd :grinning:

             

            Bart van KPN
            Wijsgeer
            Forum|alt.badge.img+20
            • Bart van KPN
            • Oud Moderator
            • November 29, 2021

            Hoi @remmie1234, snelst is om even te bellen inderdaad zoals al gezegd. Of zorg anders dat jouw profiel is voorzien van gegevens. Hoor ik van je als dit zo is, dan ga ik er mee aan de slag. 

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement