Skip to main content
Beantwoord

Glas lampje blijft uit, wat nu?

  • April 23, 2024
  • 1 reactie
  • 89 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Gisteren zou glasvezel internet van KPN verhuisd worden. Het installeren van het nieuwe aansluitpunt ging gemakkelijk via de aansluithulp, maar het lampje bij Glas gaat niet branden en het lampje internet op de modem (box 12) blijft groen knipperen.

Klantenservice alleen overdag bereikbaar wat lastig is vanwege mijn werk.

Help!

Beste antwoord door DaveA

Hi @Larissa Z, ik zou toch even contact opnemen met de klantenservice (0800 0402) voor dit probleem. Voor storingen zijn zij 24/7 bereikbaar. Als de ingangsdatum gisteren was en alles is correct aangesloten dan zul je een monteur nodig hebben. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    DaveA
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+9
    • DaveA
    • KPN Monteur
    • Antwoord
    • April 24, 2024

    Hi @Larissa Z, ik zou toch even contact opnemen met de klantenservice (0800 0402) voor dit probleem. Voor storingen zijn zij 24/7 bereikbaar. Als de ingangsdatum gisteren was en alles is correct aangesloten dan zul je een monteur nodig hebben. 

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement