Vroeg me af of iemand nog dingen weet om te proberen voor mijn probleem:
Twee maanden geleden overgezet naar techniek van KPN, voorheen altijd XS4ALL gehad. Met eigen router, een Vigor 2960F. Gaat dus direct glas in en maakt zelf de PPPoE verbinding.
Sinds vanochtend werkt dit opeens niet meer. Er is wel een WAN verbinding, alleen PPP sessie kan niet gemaakt worden.
FritzBox 5490 die ik ooit gekregen heb aangesloten, deze kan überhaupt geen Fiber connection maken.
PPP sessie gedebugged en zie alleen waarschuwingen over MTU size. Vigor heeft altijd op 1500 gestaan.
Ik denk dat kpn nu zal vragen de NT (glasvezel kastje) en de experiabox terug te plaatsen
Je kunt bellen of hier wachten tot iemand van kpn het op pakt
Hoi @Wessel2222, ik durf dit zo niet te zeggen, hopelijk kom je er met de hulp hier uit. Anders kan je nog gewoon contact opnemen met de klantenservice van XS4ALL. Je bent daar namelijk nog steeds klant. Hopelijk heb je het snel werkend.
Ik denk dat kpn nu zal vragen de NT (glasvezel kastje) en de experiabox terug te plaatsen
Je kunt bellen of hier wachten tot iemand van kpn het op pakt
Welke experiabox? Die heb ik natuurlijk nooit gehad. Een NT-kastje heb ik überhaupt ook niet. De KPN medewerker die ik vanochtend belde zei: "dat kan helemaal niet!"… Jeetje mineetje.
Hoi @Wessel2222, ik durf dit zo niet te zeggen, hopelijk kom je er met de hulp hier uit. Anders kan je nog gewoon contact opnemen met de klantenservice van XS4ALL. Je bent daar namelijk nog steeds klant. Hopelijk heb je het snel werkend.
Thanks, ook gedaan vanochtend. Die konden meer zien dan de KPN medewerker, maar kon ook niet vertellen waarom het niet werkte. Vandaar morgenochtend een monteur.
Hoe is het bezoek verlopen @Wessel2222. Is de monteur eruit gekomen?
Hoe is het bezoek verlopen @Wessel2222. Is de monteur eruit gekomen?
De eerste monteur niet. Op een gegeven moment had ie een laser op de glasvezel gezet en is gaan kijken bij de wijkcentrale. Daar kwam geen licht. Hij vermoedde dat de FTU niet helemaal lekker was.
Later op de middag kwam Reggefiber / VolkerWessels langs. Die gaf aan dat de FTU in orde was, wel een beetje rommelig, ook laser op de lijn gezet en naar de wijkcentrale gereden. Daar heeft ie alleen de kabel los gehad en weer vastgemaakt. Toen die terugkwam zat er weer signaal op de lijn.
KPN gebeld om de lijn door te meten, de demping was te hoog op RX. Dus hij is nog een keer teruggereden naar de wijkcentrale, patch kabel omgewisseld en daarna was de demping binnen de marge.
Mogelijke oorzaak: iemand die gisterochtend in de wijkcentrale iets heeft gedaan waardoor de patch kabel slechter signaal kreeg en dusdanig verslechterde dat het onvoldoende was om een verbinding op te zetten.
In ieder geval weer opgelost.
Heel fijn dat het is gaan rollen en toch dezelfde dag opgelost is. Bedankt voor de terugkoppeling. Fijn weekend gewenst.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.